“Trends [tendências] que já estão mudando os consumidores” foi tema de palestra em evento na Acefb

O Ciklo hub de inovação da Acefb, em parceria com o Sebrae-PR, trouxe para Francisco Beltrão neste mês de dezembro o antropólogo Fábio Mariano Borges, de São Paulo. Fábio é Doutor e Mestre em Sociologia do Consumo e sócio-diretor da inSearch, empresa de estudos estratégicos de tendências e estudo de mercado. Na palestra, Fábio abordou o tema “Trends [tendências] que já estão mudando os consumidores”. A intenção dos organizadores do evento foi o de trazer um palestrante de renome nacional e que abordasse um assunto que inspirasse a reflexão dos convidados.

A palestra

Fábio atuou em grandes organizações como editora Abril, Ibope, Data Folha e Folha de São Paulo. Segundo ele, “o futuro não cabe em nossa mente, não é uma reprodução de que se vê hoje, e sim uma disrupção do que se vê hoje”. “A pandemia da Covid-19 não estava no roteiro, nos pegou de surpresa. Venho dizendo há um tempo que vem coisa ainda depois dessa pandemia. É só o esquenta”, afirma o palestrante.

Seis tendências citadas por Fábio Mariano para os próximos anos

1ª – Digitalização: Exemplo o app Magalu, que disponibiliza o botão “Violência contra a mulher”. Uma mensagem diz: Ei moça, finja que vai fazer compra no app Magalu. Lá tem um botão para denunciar. Nem que a pessoa não compre, o canal de auxílio está ali. O mundo das lives vai se propagar ainda mais, com edições apuradas como nos vídeos do Tik Tok e Instagram.  O Facebook, conforme Fábio Mariano, cada vez mais será a ‘plataforma de comunidades comerciais’.

2ª – Inclusão: Exemplo é a cantora Anitta, que virou conselheira do Nubank para a startup financeira se aproximar mais das classes C, D e E. Trainees para pessoas negras segue forte, assim como o recrutamento inclusivo. A inclusão é uma das fortes tendências, é dar mais autonomia para as pessoas. Pessoas procuram por autonomia.

3ª – Indignação: redes sociais é igual a voz. Dar voz aos clientes, mesmo aqueles que ficam indignados com alguns valores de produtos, por exemplo. E mostrar posteriormente nas redes essas indignações de consumidores.

4ª – Cuidar: Campanhas como “Compre do pequeno”, campanhas de cervejas que alertam sobre a violência contra as mulheres e tudo que envolve a saúde mental das pessoas.

5ª – Consumo: internet do comportamento. Roupas virtuais, apps que transformam rostos, apostar em bebidas não alcoólicas e que contribuem para o meio ambiente. Coquetéis não alcoólicos vão bombar, além dos casamentos virtuais.

6ª – Fofura: Falamos que o mundo está tão assustador. Para Fábio, não está muito não, está mais lúdico. “Vivemos em ambientes tão fofinhos, com emojis e ilustrações lúdicas”.

Presença humana segue incontestável

De acordo com Fábio Mariano, para tudo aquilo que é muito complicado para resolver, os algoritmos vão cuidar. Para o que é complexo, quem seguirá dando conta são os humanos. “Complicado é fazer um foguete. Você pega uma peça que sempre se encaixa na outra, com perfeição. Contudo, quando falamos em emoção e experiência, aí vem o lado complexo, feito por humanos. Cada vez mais nós iremos ouvir falar em experiências de marcas. Aquela história que diz que em time que está ganhando não se mexe, significa que você está passando longe da inovação”.

Fábio deixou uma pergunta aos participantes: Quais experiências de afeto você oferece para seus clientes?

O Ciklo

Patrícia de Oliveira, coordenadora do Ciklo, apresentou os resultados do hub de inovação e conexão aos participantes. Na oportunidade foram entregues os troféus do “Prêmio Habitats Paraná de Inovação” que o Ciklo e a startup BBA conquistaram em julho deste ano. “São resultados que se consolidam. Tivemos a grata satisfação, graças ao trabalho e empenho de todos os parceiros e empresários, de materializar esses resultados em premiações”, opina Joares Ribeiro, diretor executivo da Acefb.

Os prêmios foram:

1º - Ciklo recebeu o Prêmio Habitats Paraná de Inovação 2021 no quesito “Habitat destaque no ecossistema de inovação da Regional Sul”.

2º - A startup BBA recebeu o prêmio Habitats Paraná de Inovação 2021 no quesito “Startup destaque no ecossistema de inovação da Regional Sul”.

Rafael Menegotto, vice-presidente da Acefb para Assuntos de Ciência, Tecnologia e Informação, destaca o quão rápido o CiKlo vem se desenvolvendo bem junto à sociedade. “Se pensarmos que nós estamos há pouco mais de um ano com atividades do Ciklo e já temos uma quantidade gigante de eventos realizados sobre tecnologia, cultura, pessoas, é muito positivo. Outro ponto de destaque é a BBA, uma empresa tecnológica, mas que é uma empresa que definimos como uma pesquisa que saiu da universidade e veio para o mundo empresarial, desenvolvendo e apresentando um produto novo [enxaguante bucal Q3R)”. Rafael agradeceu a boa relação e parceria com os membros do Sebrae-PR.

Para Jocelei Fiorentin, consultora do Sebrae-PR, a avaliação desse tempo em que o Sebrae apoia na estruturação do Ciklo é positiva. “Foram realizadas várias ações, experimentadas em diferentes formatos. Procuramos acompanhar essa jornada do Ciklo propondo diferentes momentos, aproximando agentes inovadores de startups e empresas que tem o DNA da inovação”.

Lucas Gomes de Oliveira, vice da Acefb para Assuntos de Educação e CEO da startup BBA, comemorou novamente a premiação. “O produto [enxaguante bucal Q3R] está tendo uma excelente aceitação nas farmácias. Acredito que esse prêmio do Sebrae veio a coroar a qualidade da pesquisa que desenvolvemos” encerra.

São 10 as startups residentes no Ciklo:

Físicas

- BBA (Brazilian Bioactives Extratos Naturais) bbioactives.com.br

- Joobis: Aplicativo gratuito de busca de empregos – joobis.com.br

Virtuais

- 4Thinks: 4thinks.com

- Agiliza Med: Plataforma inteligente para teleinterconsulta – agiliza.med.br

- Chavi: Equipamentos para abertura de portas via celular – chavi.com.br/

- LeadFinder: Plataforma LeadFinder (construa sua jornada e encontre seu cliente) - leadfinder.com.br/

- Null Bug: Desenvolvimento de sistemas e aplicativos – nullbug.dev

- Rookau: rookau.com

- PocketGo: Startup licenciadora de solução para varejo atuar no segmento de mercados autônomos – pocketgo.com.br

- Tributei: Sistema de automação fiscal do ICMS – tributei.net

Assessoria/Acefb